Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 16 de mayo de 2026

En KiikUp tratamos tus datos personales con responsabilidad. Esta pagina explica que datos recogemos, por que, durante cuanto tiempo, con quien los compartimos y como puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Que datos recogemos y para que

2.1. Datos que tu nos facilitas activamente

Cuando solicitas el informe de auditoria a traves del formulario de la pagina, recogemos:

• Nombre y apellidos.
• Direccion de email.
• Tu consentimiento expreso (casilla marcada) y la fecha y hora exactas en que lo prestaste.

Estos datos se usan para:

• Enviarte el informe de auditoria de reputacion online de tu negocio.
• Hacer seguimiento comercial (un agente humano puede contactarte para ofrecerte los servicios de KiikUp).
• Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con KiikUp y sus servicios para clinicas dentales (actualizaciones, mejoras de producto, novedades, casos de exito).

2.2. Datos que se recogen automaticamente

Al realizar una auditoria, registramos automaticamente:

• Direccion IP desde la que se realiza la consulta.
• Datos publicos del negocio que has buscado (nombre, direccion, telefono, web, valoraciones publicas en Google Maps, resenas publicas).
• Identificador anonimo de dispositivo (cookie tecnica) para limitar el numero de auditorias por IP/dispositivo y prevenir abuso.

Los datos del negocio son datos publicos accesibles a traves de Google Maps. No se vinculan a tu identidad personal salvo que rellenes el formulario de captura.

3. Base legitimadora del tratamiento

• Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario, para el envio del informe y las comunicaciones comerciales.
• Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD) para el registro tecnico de IPs y cookies con fines de seguridad y prevencion de abuso.
• Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD) para la conservacion de datos cuando exista relacion contractual posterior, segun la normativa fiscal y mercantil aplicable.

4. Plazos de conservacion

• Datos del lead (nombre, email): conservados mientras dure la relacion comercial o hasta que solicites la supresion. Si nunca contratas el servicio, se mantienen un maximo de 3 anos desde el ultimo contacto activo.
• Datos tecnicos (IP, logs de auditoria): conservados 12 meses desde la fecha de la consulta.
• Datos contables y fiscales: en caso de que contrates el servicio, los datos relacionados se conservaran durante los plazos legales aplicables (Codigo de Comercio: 6 anos; Ley General Tributaria: 4 anos minimo).

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden compartirse con los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos con contrato de encargo o garantias equivalentes:

A los proveedores de IA nunca se les envia tu nombre ni email. Solo se les envia el nombre publico del negocio para detectar si aparece en sus respuestas a consultas tipo "que dentista me recomiendas en [ciudad]".

No se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Economico Europeo distintas de las indicadas. Los proveedores con sede en EEUU operan bajo el marco EU-US Data Privacy Framework o con clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y obtener una copia.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@kiikup.com indicando tu nombre, email asociado a la solicitud y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo maximo de 30 dias.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos: www.aepd.es.

7. Baja en comunicaciones comerciales

Cada email comercial que recibas incluye un enlace de baja directa en el pie. Tambien puedes solicitar la baja escribiendo a soporte@kiikup.com con asunto "Baja".

La baja en comunicaciones comerciales es inmediata y no afecta al historial previo.

8. Cookies

Usamos exclusivamente cookies tecnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio:

• Cookie de sesion PHP (necesaria para mantener la sesion durante la auditoria).
• Cookie kiikup_did (identificador anonimo de dispositivo para limitar el uso y prevenir abuso). No contiene datos personales.

No usamos cookies de marketing, perfilado ni publicidad de terceros en esta pagina. Las cookies tecnicas estan exentas del requisito de consentimiento previo (art. 22.2 LSSI).

9. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de la conexion (HTTPS), control de acceso por contrasena cifrada (bcrypt), proteccion contra CSRF en formularios, copias de seguridad periodicas y registro de accesos.

10. Modificaciones de esta politica

Esta politica puede actualizarse. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email. La version vigente esta siempre publicada en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion al inicio.